Vintage Dream предлагает как новые товары, так и винтажные изделия, товары, бывшие в употреблении, а также коллекционные предметы. Условия возврата для данных категорий товаров различаются.
Новые товары
Вы можете осуществить возврат или обмен нового товара в течение 14 дней с даты получения заказа при соблюдении условий возврата.
Для оформления возврата:
- Заполните форму возврата.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку.
- Выберите удобную службу доставки.
- Отправьте товар по адресу: Москва, Малая Бронная, 4.
Обращаем внимание, что расходы по пересылке возвращаемых товаров оплачиваются Покупателем.
Возвращаемый товар должен соответствовать следующим требованиям:
- Товар должен быть возвращён не позднее 14 дней с момента получения.
- Сохранён документ, подтверждающий факт покупки.
- Товар не был в использовании.
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальные ярлыки, пломбы, бирки и упаковка.
- Отсутствуют следы носки, стирки, химической чистки, ремонта и повреждений.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, после получения товара и проверки соблюдения условий возврата.
Срок возврата денежных средств может составлять до 14 рабочих дней в зависимости от банка Покупателя.
Винтажные товары и товары, бывшие в употреблении
В ассортименте VintageDream представлены винтажные изделия, коллекционные предметы и товары, бывшие в употреблении.
Такие изделия могут иметь:
- следы времени, эксплуатации и хранения;
- следы реставрации, ремонта или замены отдельных элементов;
- возрастные изменения материалов;
- потёртости, царапины, патину;
- иные особенности, характерные для товаров данной категории.
Перед оформлением заказа Покупателю предоставляется подробная информация о состоянии изделия посредством описания, фотографий и, при необходимости, дополнительных материалов.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с состоянием товара, его описанием и фотографиями и принимает его индивидуальные особенности.
Особенности состояния изделия, указанные в описании товара, отображённые на фотографиях либо сообщённые Покупателю до покупки, не являются недостатками товара и не могут служить основанием для возврата, обмена или предъявления претензий к качеству изделия.
Возврат винтажных товаров и товаров, бывших в употреблении, возможен исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе при выявлении существенных недостатков, о которых Покупатель не был уведомлён до совершения покупки.